Customer Onboarding Billing Specialist

Naar vacature overzicht

Customer Onboarding Billing Specialist

Publicatiedatum: 14-10-2019

Hoe werk je het liefst?In de leidingMet de klantOp het hoofdkantoor
Business UnitParcel
LocatiesUtrecht
OpleidingsniveauHboWo
Uren40 uur
ContracttypeTijdelijk, met uitzicht op vast
CAO/RCS-SchalenRCS L

Customer Onboarding Billing Specialist

Ben jij de persoon die mensen overtuigd van jouw goede ideeën en motiveer jij hen vervolgens om ook actief deel te nemen om deze plannen te kunnen verwezenlijken? Kun jij dit doordat je analytisch onderlegd bent, besluitvaardig bent en een échte teamplayer bent? Lees snel verder om te zien hoe jij door het inzetten van je natuurlijke kwaliteiten je vak kan uitoefenen…

Als Onboarding specialist ben jij verantwoordelijk voor het verzekeren van een tijdige, volledige en juiste registratie van de customer master data van nieuwe en (bij wijzigingen) be­staande klanten. Dit alles voor een correcte facturatie en query handling. Het bewaken van de (opvolging van) internal control regels en het waarborgen van de kwaliteit van de facturatie m.b.t customer onboarding en customer master data. Je komt te werken op de afdeling Customer onboarding & Master data billing NL (CMB) en staat hiërarchisch onder de manager billing NL.  

Wat ga je doen?

Je begeleidt de medewerkers en coördineert de uitvoering van de werkzaamheden. Daarnaast zie je toe op de voortgang.  Je initieert en begeleidt structureel werkoverleg.

Naast deze werkzaamheden werk je zelfstandig en in teamverband mee aan projecten en multidisciplinaire acties voor het aanpassen en verbeteren van processen en procedures, voornamelijk gericht op Order to Cash processen.

Je houdt je voortdurend bezig met het ontwikkelen en verbeteren van de prestaties van de afdeling en houdt hierbij rekening met veranderingen in de organisatie met als doel om de dienstverlening passend en op een hoog kwalitatief niveau te brengen en te houden.

Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?

In deze functie ben je verantwoordelijk voor:

  • Het tijdig, juist en volledig vastleggen van customer master data (met inbegrip van de tariefafspraken) in de daarvoor bestemde database(s) conform de interne regelgeving van Deutsche Post / DHL (DPDHL).
  • Afstemming met Sales en Pricing over de te verwachten klantimplementaties en bewaking van de standaarden op het gebied van betaal- en facturatietermijnen alsmede de tariefstructuren en facturatie-afspraken.
  • Deelname aan het cross-functioneel overleg voor de implementatie van grotere en niet-standaard klantimplementaties.
  • Aanspreekpunt voor klanten bij vragen omtrent customer master data en de inrichting van facturering.
  • Proactieve controle van de juistheid van toegepaste tarieven.
  • Coördinatie van ‘mass updates’ van customer master data met inbegrip van de jaarlijkse tarief indexaties.
  • Ondersteuning van interne en externe audits gericht op customer master data in overleg met de interne coördinatoren.
  • Periodiek overleg met stakeholders.

Wat vragen we van jou?

  • Een afgeronde HBO opleiding, bijvoorbeeld in Bedrijfseconomische richting of MER
  • Financieel inzicht
  • Goede beheersing van Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
  • 1-2 jaar relevante werkervaring
  • Kennis van facturatieprocessen en facturatiesystemen
  • Ervaring met complexe tariefstructuren en facturatie
  • Ervaring met onboarding van klanten

Dit bieden wij

In deze functie krijg jij de mogelijkheid om jouw meerwaarde binnen een grote organisatie te laten zien.

En verder onder andere:

  • Een fulltime baan van 40 uur;
  • Een goed salaris, tussen de €35000,00 en €58000,00 bruto op jaarbasis;
  • Benodigdheden om je werk goed uit te kunnen voeren, zoals een laptop;
  • Een uitstekende pensioenregeling;
  • Een goede werkgever, die aandacht heeft voor jou en je persoonlijke ontwikkeling;
  • Tot slot een cao á la carte, dit houdt in dat jij jouw persoonlijke budget op verschillende manieren in kan zetten, bijvoorbeeld voor vakantiedagen of een uitbetaling.  

Interesse?

Heb ik jouw enthousiasme gewekt ná het lezen van deze vacature? Dat snap ik! Ik raad je aan dan direct te solliciteren via de solliciteer button. Wil je toch nog wat extra informatie? Dan kun je telefonisch contact opnemen met Iris van der Lei, via het telefoonnummer 06 42 57 79 70.

Sollicitatieprocedure

EERSTE
SELECTIE
TELEFONISCH
INTERVIEW
GESPREK OP
KANTOOR
ARBEIDS-
VOORWAARDEN
WELKOM
BIJ DHL
Recruiter foto

Voor vragen neem contact op met:

Iris van der Lei
iris.vanderlei@dhl.com