Customer Service Medewerker

Naar vacature overzicht

Customer Service Medewerker

Publicatiedatum: 31-10-2019

Hoe werk je het liefst?Met de klant
Business UnitSupply Chain
LocatiesBergen op Zoom
Uren40 uur
ContracttypeTijdelijk, met uitzicht op vast
CAO/RCS-SchalenCAO 6

Op zoek naar een uitdagende Customer Service vacature waar jij het verschil kan maken voor onze Internationale klant Ricoh?

De functie

Als Customer Service medewerker ben je werkzaam voor onze klant Ricoh, een internationale organisatie in de printer en copier business. Je zorgt, samen met je collega’s, voor een optimale en proactieve benadering onze klant.

De werkzaamheden bestaan onder andere uit

  • Elke dag verschillende problemen oplossen door creatief mee te denken.

  • Contact onderhouden met klanten, leidinggevenden, operatie en de transportbedrijven.

  • Optimaliseren van de transportplanning & continu verbeteren.

  • De klant voorzien van o.a. orderinformatie met betrekking tot zendingen.

  • Vragen van de klant per mail beantwoorden.

  • Zorgdragen voor correcte klachtenafhandeling.

  • Zorgen dat service afspraken die met klanten zijn gemaakt up to date blijven.

  • Het verrichten van administratieve werkzaamheden.

  • Het aanleveren van gegevens ten behoeve van periodieke overleggen met klanten.

Dit ben jij

Jij krijgt energie van nieuwe uitdagingen en ziet overal kansen. Je hebt een hoge mate van stressbestendigheid, werkt hard en hebt je prioriteiten altijd op orde. Verder sta je stevig in je schoenen en ben je extreem klantgericht. Daarnaast heb je minimaal:

  • Aantoonbaar hbo werk- en denkniveau.

  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in zowel woord als geschrift.

  • 2 jaar ervaring in een customer service functie.

  • Hoge mate van flexibiliteit, gedrevenheid, nauwkeurigheid en empathisch vermogen.

  • Fulltime (40 uur per week) beschikbaarheid en flexibiliteit om te werken tussen 7:00 en 19:00.

Wat biedt DHL Supply Chain jou als Customer Service medewerker?

  • Een goed salaris tussen de €2300,- en €2800,- bruto per maand, afhankelijk van jouw ervaring en kennis.

  • Een uitdagende baan waar jij meer doet dan standaard customer service werk alleen.

  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden met een CAO á la carte, waarin je een aantal aanvullende arbeidsvoorwaarden naar wens kan samenstellen.

  • Reiskostenvergoeding.

  • Een goede pensioenregeling.

Interesse en solliciteren?

Ben je enthousiast geworden en sluit jouw profiel aan op bovenstaande functie-eisen? Dan ben jij de persoon die wij zoeken! Je kunt jouw sollicitatiebrief en cv insturen door hieronder on de sollicitatie button te klikken. Heb je nog vragen neem dan contact op met Susan Vonk, Recruitment Specialist, via susan.vonk@dhl.com.

Sollicitatieprocedure

EERSTE
SELECTIE
TELEFONISCH
INTERVIEW
GESPREK OP
KANTOOR
ARBEIDS-
VOORWAARDEN
WELKOM
BIJ DHL
Recruiter foto

Voor vragen neem contact op met:

Susan Vonk
susan.vonk@dhl.com