Key Account Manager (tweetalig Duits & Nederlands)

Naar vacature overzicht

Key Account Manager (tweetalig Duits & Nederlands)

Publicatiedatum: 20-12-2018

Hoe werk je het liefst?Met de klantOp het hoofdkantoor
Business UnitParcel
LocatiesLandelijk
Uren32 tot 36 uur32 tot 40 uur36 tot 40 uur
ContracttypeVast
CAO/RCS-SchalenRCS K

De b2c-markt veroveren met DHL? Jij voelt klanten in 1 adem aan en speelt haarscherp in op elke kans.

Zo draag jij bij als key accountmanager E-commerce
DHL biedt een ijzersterke logistieke dienstverlening, zowel voor de levering aan bedrijven als consumenten. Om te zorgen dat écht niemand meer om ons heen kan, overtuig jij als key accountmanager de grootste webshops met jouw kennis van e-commerce en logistiek. De online consument mag steeds meer van ons verwachten en wil volledige controle hebben over het aflevertijdstip en de locatie van hun bestelling. Je overtuigt de klant van de beste logistieke oplossingen voor een optimale conversie in de check-out. Zo help je onze klanten om online verder te groeien, zowel in Nederland en Europa. Uiteraard zie jij genoeg kansen om onze dienstverlening uit te breiden en zo de positie van DHL te verstevigen. Jij gaat:

  • Duitse key accounts (€ 2 tot € 10 miljoen per jaar aan omzet) beheren en uitbouwen voor de afdeling e-commerce, grotendeels binnen het b2c-segment. Je krijgt ongeveer 5 accounts onder je hoede.
  • klanten optimaal bedienen door wensen te achterhalen en ze vervolgens de juiste service bieden.
  • signalen vanuit de logistieke en/of e-commerce delen met je collega’s.
  • Je zorgt voor een optimale performance voor de klant, ook tijdens de piekdagen in het jaar (zoals Black Friday).
  • Bijdragen aan een solide en professionele salesomgeving, met optimale samenwerking tussen sales support, pricing en de customer service key account desk.

DHL: vol ambitie
We zijn trots dat we uitgeroepen zijn tot grootste logistieke dienstverlener wereldwijd. Net als dat we trots zijn op ons werk en onze werknemers. We zijn ambitieus en daarom bieden we mensen geen baan, maar een carrière. Persoonlijke ontwikkeling wordt gestimuleerd en de doorgroeimogelijkheden zijn volop aanwezig. Met meer dan 350.000 werknemers verdeeld over 220 landen is DHL echt een wereldmerk. Dit biedt mooie kansen op een internationale carrière, terwijl je werkt in een klein, hecht team en je persoonlijk wordt aangestuurd.

DHL Parcel telt binnen de Benelux zo’n 6.000 medewerkers die zich elke dag inzetten om het pakketvervoer in goede banen te leiden. Grote en kleine ondernemingen maken gebruik van onze diensten om hun producten bij de mensen thuis te krijgen. We volgen ontwikkelingen in de logistiek en e-commerce op de voet, zodat wij met de modernste middelen onze klanten optimaal blijven bedienen. Met 2.000 servicepunten in Nederland, slimme vormen van retourprocessen en een transparant track- en trace-systeem. Je werkt vanuit Utrecht binnen het Customer Focus Team waar je minimaal 1 dag per week bent. De overige dagen werk je grotendeels vanuit huis of ben je bij je klant. Samen met de klant elkaar versterken: dat is waar jij het voor doet.

Jouw talenten als key accountmanager b2c
Jij weet hoe goed relatiebeheer er uitziet. Dankzij jouw sociale skills weet je het vertrouwen van klanten te winnen en op natuurlijke wijze contacten te onderhouden. Je werkt veelal met jonge mensen die snel schakelen binnen de dynamiek van e-commerce. Dat verwachten wij ook van jou. Want je bent een sparringspartner en adviseur op niveau. Verder breng jij als key accountmanger b2c het volgende mee:

  • minimaal een hbo-diploma in een commerciële richting.
  • in elk geval 5 jaar ervaring in een salesfunctie in de buitendienst, zoals accountmanager, sales adviseur of commercieel medewerker buitendienst.
  • vloeiende taalvaardigheid in Duits en Nederlands.
  • ervaring met de logistieke markt en/of e-commerce is geen must, wel een sterke pre.

Een baan om trots op te zijn
Key accountmanager b2c zijn bij DHL betekent werken bij een van ’s werelds beste werkgevers. We bieden je een werkplek waar je aangemoedigd wordt om jouw ambities waar te maken. En waar je een stel positieve collega’s krijgt die trots zijn om onderdeel te zijn van DHL. Dat is nog niet alles. Omdat we je waarderen krijg je ook van ons:

  • een brutomaandsalaris tussen € 3.000 en € 4.500. Dit bedrag kan oplopen met 25% als je je omzettargets haalt.
  • flexibele werktijden en -plaatsen.
  • een auto.
  • persoonlijke begeleiding en veel kansen om door te groeien. Nationaal en internationaal.

Maak jouw ambities waar
Ben jij de doorslaggevende factor waarmee DHL Parcel de b2c-markt verovert? Solliciteer dan meteen door op onderstaande solliciteerbutton te klikken.

Heb je vragen over de vacature? Dan kun je terecht bij Tetske Melcher de Leeuw, onze recruitment business partner, via 06 – 15 02 06 37.

Sollicitatieprocedure

EERSTE
SELECTIE
TELEFONISCH
INTERVIEW
GESPREK OP
KANTOOR
ARBEIDS-
VOORWAARDEN
WELKOM
BIJ DHL

Voor vragen neem contact op met:

Tetske Melcher de Leeuw
tetske.melcherdeleeuw@dhl.com