Teamleider klantenservice DHL Express Amersfoort

Naar vacature overzicht

Teamleider klantenservice DHL Express Amersfoort

Publicatiedatum: 09-01-2019

Hoe werk je het liefst?In de leiding
Business UnitExpress
LocatiesAmersfoort
OpleidingsniveauHboWo
Uren36 tot 40 uur40 uur
ContracttypeTijdelijk, met uitzicht op vast
CAO/RCS-SchalenRCS L

Ben jij een ervaren leidinggevende? Begrijp jij als geen ander dat leiderschap niet om jou draait, maar wel bij jou begint? Ben jij daarnaast fulltime beschikbaar? Kom dan werken als teamleider bij ons klantcontact centrum in Amersfoort!

Voor onze afdeling Customer Service zoeken wij een ervaren leidinggevende voor de vacature van teamleider bij de Key Account Desk.

Werkzaamheden
Als teamleider ben jij verantwoordelijk voor jouw eigen team, dat bestaat uit 15 Key Account Desk Advisors. Jij zorgt ervoor dat jouw team alle handvatten heeft, om onze grootste klanten de beste service te kunnen bieden. Dit doe je vooral door het bieden van persoonlijke begeleiding aan je mensen. Uiteraard door af en toe ‘gewoon’ samen een kop koffie te drinken, maar vooral door te geloven dat je door coaching van je mensen echt het verschil maakt. Jij hebt een duidelijke visie en weet waar je met je team naartoe wilt. Zo help je niet alleen het team, maar ook de service van DHL Express naar een hoger level.

Dit ben jij

  • Jij bent ambitieus en doet er alles aan om met je team het beste resultaat te halen
  • Het coachen van jouw mensen, geeft jou elke dag energie
  • Denken in mogelijkheden met een CAN DO mentaliteit, is jouw DNA
  • Jij floreert in een omgeving waar zelfstandigheid gefaciliteerd wordt
  • Het stellen van prioriteiten is jou niet onbekend
  • Samenwerken met gezellige collega’s, is voor jou een must

Ons aanbod

  • Salarisindicatie tussen de €3000 en €4000 bruto per maand; afhankelijk van je ervaring
  • Een contract voor 36- 40 uur per week
  • Een bonuspotentieel van 2,5% over je jaarsalaris
  • 23 vakantiedagen
  • De mogelijkheid op 13 extra vakantiedagen of 6,24% meer salaris
  • Telefoon en laptop van de zaak
  • Werken bij het meest internationale bedrijf van de wereld
  • Een organisatie waar ontwikkeling echt belangrijk is, daarom bieden we zeer veel opleidingen en kansen op doorstroom
  • Een 5 daagse introductietraining in Amersfoort waarbij je de organisatie van binnen en van buiten leert kennen, uiteraard wordt dit goed gefaciliteerd met eten en hotelovernachting
  • Aandacht voor jou, beloofd

Jouw achtergrond

  • HBO Werk en denkniveau
  • Aantoonbare leidinggevende ervaring van 5 jaar
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (in woord en geschrift)
  • Achtergrond in customer service is een pré

Herken jij jezelf in deze functie? En kan jij niet wachten om te beginnen? Reageer dan snel! 
Nog vragen? Bel met onze corporate recruiter Stephanie via 06-12868263!

Voor vragen neem contact op met:

Stephanie Cremers
0612868263
Facebook Twitter Linkedin Email Pinterest