Teamleider Telesales DHL Express Schiphol

Naar vacature overzicht

Teamleider Telesales DHL Express Schiphol

Publicatiedatum: 25-04-2019

Hoe werk je het liefst?Met de klantOp het hoofdkantoor
Business UnitExpress
LocatiesSchiphol
OpleidingsniveauHboWo
Uren40 uur
ContracttypeTijdelijk, met uitzicht op vast
CAO/RCS-SchalenRCS K

Wil jij een jong team van gedreven en energieke Sales Specialisten naar het volgende niveau brengen met jouw coachende skills? Ben jij op zoek naar een leidinggevende rol waar je je ambitie kunt waarmaken? Wil je daarnaast werken bij een organisatie die volop in beweging is en waar je de ruimte krijgt om mee te denken en door te groeien? Lees dan verder…

Dit ga je doen
Als Teamleider Telesales ben je samen met 1 collega Supervisor verantwoordelijk voor het optimaal laten presteren van onze Telesales afdeling op Schiphol. Deze afdeling is verantwoordelijk voor de acquisitie én beheer van klanten die per jaar minimaal 1.250 tot maximaal 15.000 euro besteden aan DHL Express zendingen.

Je stuurt een jong, gedreven en energievol team aan van circa 8 tot 10 Telesales Executives en 1 senior Executive. We hebben Nederland verdeeld in 19 regio’s en iedere Telesales Executive heeft 1 regio met zo’n 550 klanten onder beheer en werft er elke maand 17 nieuwe klanten bij. Jij zorgt ervoor dat de sales skills van jouw team specialisten volop zullen ontwikkelen! En uiteraard zorg je ervoor dat alles binnen de gestelde kaders verloopt en dat de targets, t.a.v. productiviteit en kwaliteit, worden gehaald. En je verdeelt het werk zó, dat alles zonder problemen volgens de vastgelegde procedures en tot volle tevredenheid van onze DHL klanten verloopt.

Je krijgt in deze baan veel verantwoordelijkheid en werkt zelfstandig. Dat geldt voor de manier waarop je leiding geeft aan je team, maar ook voor het bewaken van de kwaliteit/processen en het oppakken van projecten.

Dit ben jij
Je bent op zoek naar een baan als leidinggevende binnen een dynamische logistieke omgeving waar je je verdere ambitie en doorgroeiwensen kunt waarmaken. Je blinkt uit in hetgeen wat je nu doet en je hebt een sterk klantgerichte en commerciële instelling om kansen in de markt te signaleren en op te (laten) volgen. Je bent proactief en een teamplayer en je bent in staat om medewerkers te stimuleren en naar een hoger niveau te brengen in hun eigen ontwikkeling. Tevens communiceer je op een open en prettige manier en door je innovatieve aard vind je het leuk om de focus te leggen op de verbetering van de sales skills van je medewerkers. Je werkt zelfstandig, je bent in staat om processen te doorgronden en kansen te signaleren. Naast het coachen van je team ben je ook inhoudelijk betrokken bij klantcases. Jij weet dus een optimale balans te maken tussen leidinggeven en day to day business.

Verder heb je minimaal…

  • een afgeronde HBO opleiding (bij voorkeur een commerciële richting);
  • 3 jaar coördinerende of leidinggevende ervaring binnen een dienstverlenende en commerciële omgeving;
  • ervaring in het coachen van mensen op soft skills;
  • sales gedreven;
  • uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Dit bieden wij

  • een fulltime functie voor 40 uur per week;
  • een vast salaris tussen 2850-3850 euro bruto per maand (afhankelijk van ervaring);
  • 25% bonuspotentieel;
  • 23 vakantiedagen
  • CAO à la carte: een persoonlijk budget van 6,24% van je salaris dat je naar keuze kunt besteden. Je kunt dit omzetten in extra vakantiedagen (maximaal 13) of het bedrag maandelijks uit laten betalen bovenop je salaris;
  • korting op je ziektekosten d.m.v. een collectieve ziektekostenverzekering;
  • een uitstekende pensioenregeling;
  • laptop en mobiele telefoon;
  • reiskostenvergoeding van €0,19 per km (tot 30 km enkele reis);
  • een 3 daagse introductietraining in Amersfoort waar je de organisatie van binnen en van buiten leert kennen (incl. hotelovernachting);
  • een organisatie waar ontwikkeling echt centraal staat, dit betekent dat er veel ruimte is voor interne trainingen en doorgroeimogelijkheden;
  • bedrijfs en teamuitjes, evenementen en feesten;
  • aandacht voor jou, beloofd.

Dit is DHL
Als wereldwijd marktleider in expresvervoer en logistiek levert DHL Express oplossingen voor het beheer en transport van goederen over de hele wereld. Wij opereren in meer dan 220 landen en mogen ons daarom het meest internationale bedrijf van de wereld noemen. In Nederland werken wij met een team van 2000 medewerkers om van iedere dag een succes te maken. Op onze site www.werkenbijdhl.nl/express vind je meer over onze cultuur, arbeidsvoorwaarden en over je toekomstige collega’s.

Solliciteren en contact
Reageer via de site op de vacature met je CV incl. foto en korte motivatie. Voor vragen kun je terecht bij Florentine Coenen-Viersen (Recruitment Business Partner), tel: 06-13836479.

Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Sollicitatieprocedure

EERSTE
SELECTIE
TELEFONISCH
INTERVIEW
GESPREK OP
KANTOOR
ARBEIDS-
VOORWAARDEN
WELKOM
BIJ DHL

Voor vragen neem contact op met:

Florentine Coenen-Viersen
Florentine.coenenviersen@dhl.com

Verhalen van collega's

Marijn
GoGreen Program Manager

Marijn is begonnen als parttime koerier en heeft nu een finaleplek in de verkiezing van Jong Logistiek Talent 2019. 

Lees verder