De Change & Problem coördinator is een key rol binnen de IT-organisatie. Samen met de Change Manager coördineer, faciliteer en stem je de voortgang en prioriteiten af met de verschillende stakeholders. Je bent klantvriendelijkheid met een First time Right mentaliteit en wil jezelf verder ontwikkelen binnen de nummer 1 logistieke dienstverlener.

Waar jij je o.a. mee bezig gaat houden? 
Als Change & Problem coördinator bij DHL Supply Chain speel je een cruciale rol in het stroomlijnen en beheren van IT-changes en problems in de Benelux
  • Je begeleid de Super users bij het indienen van kwalitatief goede changes en stuurt ze op volwaardige tests;
  • Je informeert de verschillende stakeholders proactief zodat de status en voortgang van changes en problems op elk moment zichtbaar is;
  • Je plant en bewaakt de releases;
  • Je bewaakt en waar nodig (continuous improvement) verbeter je de ingerichte processen;
  • Samen met de Service Owners stuur je onze leveranciers aan op de gemaakte afspraken;
  • Je bent in staat om te balanceren tussen eindige capaciteit en oneindige vraag.

Wat biedt DHL Supply Chain jou als Change & Problem Coördinator?
  • Een enthousiast en coöperatief team van 12 collega’s waarin we gebruikmaken van elkaars expertise. Een open sfeer is wat ons team kenmerkt. Je werkt vanuit ons hoofdkantoor in Eindhoven;
  • De mogelijkheid om mee te werken om het team en onze werkwijze continue naar een hoger plan te tillen;
  • De kans om jouw IT-vaardigheden op een hoog niveau te ontwikkelen binnen een internationale omgeving met doorgroeimogelijkheden;
  • Een fulltime functie met een passend salaris afgestemd op jouw kennis en kunde;
  • Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden. Standaard 25 vakantiedagen die je kunt uitbreiden met 6 dagen uit je persoonlijke benefit budget (welke je ook voor andere doeleinden kunt inzetten).

Wat breng jij ons als Change & Problem Coördinator?
  • We zoeken zowel recent afgestudeerden alsook ervaren medewerkers met affiniteit binnen de logistiek en IT;
  • Je hebt goede analytische vaardigheden;
  • Je bent dienstbaar en stelt het klantbelang voorop met behoud van kwaliteit;
  • Je kunt omgaan met de verschillende belangen en weet de verschillende stakeholders hierin te begeleiden;
  • Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en bent in staat om de verschillende stakeholders te overtuigen;
  • Kennis van en/of ervaring met ITIL en/of Test Management is een pré;
  • Naast de Nederlandse taal beheers je de Engelse taal, in woord en geschrift.

Solliciteren?
Ben jij de talentvolle Change & Problem coördinator die wij zoeken? Reageer dan door op de solliciteerknop te klikken en jouw cv en korte motivatiebrief in te sturen. 

Sollicitatieprocedure