Als Customer Service Agent ben jij een belangrijke schakel in de contacten met onze klant. Ben jij klantgericht, beschik jij over goede communicatieve vaardigheden en heb jij affiniteit met logistiek? Dan hebben wij hier een mooie kans voor jou!

Voor één van onze sites in Beringe zijn we op korte termijn op zoek naar een nieuwe collega’s om in de rol van Customer Service Agent op de export afdeling aan de slag te gaan.

Wat ga je doen?
Als Customer Service agent bij DHL heb je dagelijks contact met de klant over uiteenlopende zaken zoals zendingen, order issues, warehouse transport en relatiebeheer. Je biedt logistieke oplossingen aan die passen bij de wensen van zowel de klant als van de eigen organisatie. Ook ga je aan de slag met het aanmaken van export orders en documenten die volgens shipping instructies verstuurd moeten worden.

In de dynamische omgeving van DHL moet je stevig in je schoenen staan, omdat je te maken hebt met diverse belangen, werkdruk en wisselende verantwoordelijkheden, (grote) projecten en spoedklussen. Je kunt snel schakelen tussen activiteiten en behoudt hierbij het overzicht. Ook analytisch vermogen om ingewikkelde logistieke uitdagingen in te schatten en op te lossen is een belangrijke vaardigheid in deze functie.

Als Customer Service Agent bij DHL Supply Chain kan je rekenen op:
  • Een fulltime functie met werktijden tussen 08:00 – 20:00 uur;
  • Een bruto maandsalaris in schaal 6, afhankelijk van kennis en ervaring;
  • Een reiskostentegemoetkoming;
  • 25 vakantiedagen;
  • Cao à la carte: een persoonlijk budget dat je naar keuze kunt besteden. Je kunt dit omzetten in vakantiedagen (maximaal 6) of het bedrag maandelijks uit laten betalen bovenop je salaris. Ook kun je het gebruiken om een sportschoolabonnement mee te betalen;
  • Persoonlijke begeleiding en veel kansen om door te groeien en jezelf te ontwikkelen. Nationaal en internationaal.

Jij brengt mee:

Mbo werk- en denkniveau;          
Ervaring met een soort gelijke functie (bij voorkeur binnen de logistiek);
Communicatief vaardig in de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
Verder ben je flexibel, gedreven, zelfstandig, beschik je over analytisch vermogen, heb je een proactieve werkhouding;
Jij bent fulltime beschikbaar en bent flexibel ingesteld qua werktijden;

Solliciteren:

Ben jij klaar voor deze nieuwe rol? Solliciteer dan door jouw motivatiebrief en cv te sturen via de sollicitatieknop. 

Eerst nog wat vragen? Neem dan contact op met Susan de Graaff (Corporate Recruiter / 06-51108197).

Sollicitatieprocedure