Voor onze site in Best zijn we op zoek naar een nieuwe collega in de rol van Customer Service Agent. Jij bent dé verbindende factor tussen onze eigen organisatie en de klant. Ben jij klantgericht, beschik je over goede communicatieve vaardigheden en ben je klaar voor een nieuwe stap? Dan zoeken wij jou!

Wat ga je doen als Customer Service Agent?
Als Customer Service agent bij DHL ben je de spil in het web en heb je contact met verschillende afdelingen zoals het warehouse, Customs, vervoerders en heb je dagelijks contact met de klant over uiteenlopende zaken zoals zendingen, order issues, warehouse transport en relatiebeheer. Je biedt logistieke oplossingen aan die passen bij de wensen van zowel de klant als van de eigen organisatie.

In de dynamische omgeving van DHL moet je stevig in je schoenen staan, omdat je te maken hebt met diverse belangen, werkdruk en wisselende verantwoordelijkheden, (grote) projecten en spoedklussen. Je kunt snel schakelen tussen activiteiten en weet continu prioriteiten te stellen. Je behoudt het overzicht, hebt goede administratieve vaardigheden en beheerst zowel de Engelse als Nederlandse taal in woord en geschrift.

Als Customer Service Agent bij DHL Supply Chain kan je rekenen op:
  • Een fulltime functie met werktijden tussen 08:00 – 18:00 uur
  • Je komt te werken in een hecht en gezellig team 
  • Een bruto maandsalaris in schaal 6 of 7, afhankelijk van jouw kennis en ervaring
  • Een reiskostentegemoetkoming en 25 vakantiedagen
  • Cao à la carte: een persoonlijk budget dat je naar keuze kunt besteden. Je kunt dit omzetten in vakantiedagen (maximaal 6) of het bedrag maandelijks uit laten betalen bovenop je salaris. Ook kun je het gebruiken om een sportschoolabonnement mee te betalen
  • Persoonlijke begeleiding en veel kansen om door te groeien en jezelf te ontwikkelen. Nationaal en internationaal.

Wat breng jij mee?
  • MBO werk- en denkniveau
  • Ervaring met een soort gelijke functie (bij voorkeur binnen de logistiek)
  • Communicatief vaardig in de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk
  • Verder ben je flexibel, gedreven, zelfstandig, beschik je over analytisch vermogen en heb je een proactieve werkhouding

Bezorg jij ons een sollicitatie?
Ben jij klaar voor deze rol? Solliciteer dan door jouw motivatiebrief en cv te sturen via de sollicitatieknop. 

Sollicitatieprocedure