Wil jij in de logistiek aan de slag binnen een leuk team met een no-nonsens instelling? Wij zijn per direct op zoek naar een nieuwe collega voor de rol van Customer Service Medewerker. Samen met jouw collega’s ga jij ervoor zorgen dat de klant en zijn klanten elke keer weer een top service krijgen. Ben jij secuur, flexibel en denk jij in oplossingen? Dan kan dit jouw nieuwe rol zijn!

Wat ga je doen als Customer Service Agent?

Als Customer Service agent bij DHL heb je dagelijks contact met de klant over uiteenlopende zaken zoals zendingen, order issues, warehouse transport en relatiebeheer. Je biedt logistieke oplossingen aan die passen bij de wensen van zowel de klant als van de eigen organisatie. Tevens biedt je diensten en tarieven van DHL aan voor bijvoorbeeld douane afhandeling, wegtransport, verzekeringen, tijdelijke opslag etc. 
In de dynamische omgeving van DHL moet je stevig in je schoenen staan, omdat je te maken hebt met diverse belangen, werkdruk en wisselende verantwoordelijkheden, (grote) projecten en spoedklussen. Je kunt snel schakelen tussen activiteiten en behoudt hierbij het overzicht. Ook analytisch vermogen om ingewikkelde logistieke uitdagingen in te schatten en op te lossen is een belangrijke vaardigheid in deze functie.

Als Customer Service Agent bij DHL Supply Chain kan je rekenen op:
  • Een fulltime functie met werktijden tussen 07.00-18.00 uur;
  • Een bruto maandsalaris in schaal 6, afhankelijk van opleiding en ervaring;
  • Een reiskostentegemoetkoming, 8% vakantiegeld, pensioenregeling, standaard 25 vakantiedagen;
  • Cao a la carte: een persoonlijk budget dat je naar eigen inzicht kan besteden (bijvoorbeeld aan extra vakantiedagen);
  • Persoonlijke begeleiding en veel kansen om door te groeien en jezelf te ontwikkelen. Nationaal en internationaal.
Jij brengt mee:
  • MBO werk- en denkniveau;
  • Ervaring met een soort gelijke functie;
  • Ervaring met Office;
  • Communicatief vaardig in de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
  • Verder ben je flexibel, gedreven, zelfstandig, beschik je over analytisch vermogen, heb je een proactieve werkhouding.

Bezorg jij ons een sollicitatie?

Ben jij klaar voor deze rol? Solliciteer dan door jouw motivatiebrief en cv te sturen via de sollicitatieknop. 

Sollicitatieprocedure