De afdeling IT Frontoffice & Backoffice Support is verantwoordelijk voor de IT ondersteuning van de 140 DHL Parcel locaties in Nederland (o.a. city hubs en terminals); ongeveer 1800 computers en het nodige aan randapparatuur zoals printers en scanners. Ter uitbreiding van deze afdeling, zijn we op zoek naar een IT helpdeskmedewerker.

Wat ga je doen?
Voor DHL Parcel in Utrecht zijn wij op zoek naar een IT helpdeskmedewerker. Jij voorkomt eventuele storingen en grijpt in wanneer deze er toch zijn. Hierdoor ben jij medeverantwoordelijk voor het (sorteer)proces zodat pakketjes op tijd bij de ontvangers aankomen. Je monitort alle datastromen vanachter jouw laptop vanuit huis/ kantoor. Dit doe je in ploegendiensten volgens een vast rooster, maar voornamelijk in de avonden, nachten en vroege ochtenden. Het is dus belangrijk dat je hier flexibel in bent.

Ook ben je onder andere verantwoordelijk voor het volgende:
Het monitoren van klantdata en voorkomen dat hier fouten in optreden
Het voorkomen en indien nodig oplossen van storingen
Het communiceren met klanten wanneer er storingen plaatsvinden
Het schrijven van een verslag over hoe jouw shift is verlopen.

Beschikbaarheid
De werkzaamheden zullen afwisselend in de middag en in de avond/nacht zijn. We hebben een 24/7 team en je draait mee met het vooraf gemaakt rooster.
Er wordt momenteel veel vanuit huis gewerkt, maar afwisselend ook op kantoor.
Wat wij bieden
Per direct een functie bij een internationaal topbedrijf
Een marktconform salaris
Een laptop, beeldscherm en andere benodigdheden van DHL
Een op maat gemaakt inwerktraject
Bij goed functioneren, kans op verlenging van je contract.
 
Wat wij vragen:
Minimaal mbo-werk- en -denkniveau
Je hebt affiniteit met IT
Je wil in de avonden en nachten werken
Je spreekt de Nederlandse en Engelse taal goed
Je bent proactief en oplossingsgericht
Teamplayer
Bekend met Windows en Office.

Dit is DHL Parcel
Als nummer één logistiek dienstverlener verbinden we mensen op de hele planeet. Met ruim 500.000 medewerkers wereldwijd. Elke dag weer. Kom je werken bij DHL Parcel Benelux? Dan zorg je straks samen met 6.000 collega’s voor pakket- en palletvervoer in Nederland, voor consumenten en voor de zakelijke markt.

Solliciteren en contact
Ben je enthousiast en wil je in aanmerking komen voor deze job? Dan ontvangen we graag uiterlijk 10 december a.s. je cv en persoonlijke motivatie. Voor vragen over deze vacature kun je contact opnemen met Aard Knol, recruitment, via 06-13448889.

Sollicitatieprocedure