Word jij blij van continue verandering, kun je goed overweg met verschillende systemen en ben jij van nature een echte teamplayer? Dan is de rol van Operational Support Representative echt iets voor jou! 

Jouw verantwoordelijkheden als Operational Support Representative
In deze functie ben jij de vliegende keep tussen onze Customer Service afdeling en Drivers Desk. Jij combineert het verlangen om de juiste dingen te doen voor onze klant met een ‘can do’ mentaliteit. 

Voor onze Customer Service afdeling ben jij verantwoordelijk voor het vrijgeven van orders en optimale aansturing van de truckplanning. Daarnaast bewaak je, samen met de warehouse planners, de workload. Ook verwerk jij de special requests van de klant en lever je KPI rapporten op. 

Jij signaleert of een lading een specifieke behandeling behoeft en verstrekt de benodigde informatie aan de Driversdesk ten aanzien van de status van goederen. Je reageert ook alert op storingen, beschadigingen en andere zaken die invloed hebben op de kwaliteit en levert wanneer nodig verbetervoorstellen aan. 

Ook de volgende taken behoren tot jouw takenpakket: 
  • Het administratief verwerken van inbound zendingen.
  • Het verzorgen van de aanmeldingen en booking slots met vervoerders.
  • Het plannen van trucks en containers
  • Het terugkoppelen van zending details aan de klant.
  • Het opstellen van dossiers voor goederen ontvangst.
  • Het aannemen, controleren en correct verwerken van transportpapieren
  • Douane afmelden
  • Maken van rapportages: over -en shorts
  • Maken van een Cognos rapportage

Als Operational Support Representative bij DHL Supply Chain kan je rekenen op:
  • Een fulltime functie met werktijden tussen 06:00u en 15:00u;
  • Een bruto maandsalaris afhankelijk van opleiding en ervaring tussen de €2.200, - en €3.000, -;
  • Reiskostentegemoetkoming;
  • 25 vakantiedagen;
  • Cao à la carte: een persoonlijk budget dat je naar keuze kunt besteden. Je kunt dit omzetten in vakantiedagen (maximaal 6) of het bedrag maandelijks uit laten betalen bovenop je salaris;
  • Persoonlijke begeleiding en veel kansen om door te groeien en jezelf te ontwikkelen.

Wat breng jij mee? 
Stressbestendigheid is jouw sterkste punt. Je bewaakt de rust, ook wanneer er meerdere mensen aan je ‘trekken’. Tevens weet jij als geen ander de vertaalslag te maken tussen de 2 afdelingen en ben je een echte bruggenbouwer. Je gaat nauwkeurig te werk en kunt goed verbanden leggen door jouw analytische denkvermogen. 

Verder beschik je over de volgende eisen:
  • Een mbo+ diploma 
  • Een aantal jaren ervaring in een soortgelijke rol binnen de logistieke omgeving
  • Ervaring en affiniteit met computersystemen
  • Uitstekende beheersing van de Engelse en Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Een stevige persoonlijkheid en je bent communicatief en sociaal zeer sterk 

Bezorg je ons een sollicitatie?
Klik op de sollicitatiebutton en laat ons via je motivatiebrief en cv weten waarom jij onze nieuwe Operational Support Representative wilt zijn.  

Sollicitatieprocedure