Dynamiek, teamspirit en doorlopende procesoptimalisaties; je vindt het op de afdeling operations support in Utrecht! Hier worden de 138 CityHubs van het e-commerce netwerk ondersteund. Zoek je een baan waarin je het verschil kunt maken? Kom dan werken bij DHL in het Field Operations Support team. Hier zorg jij ervoor dat het landelijk netwerk optimaal kan draaien en de consument zijn of haar pakketje tijdig ontvangt!

Dit ga je doen
Vanuit het hoofdkantoor van DHL Parcel in Utrecht, zorg je voor de support van al onze CityHubs in Nederland. Voor diverse zaken nemen ze contact met jou op. Van een vraag over de te printen labels tot benodigde data; de CityHubs contacten jou. Sommige vragen kun je direct zelf beantwoorden en voor andere vraagstukken zoek jij de samenwerking met andere afdelingen op. Ook analyseer je de dagelijkse processen, doe je voorstellen voor verdere verbeteringen en maak je deel uit van de uitvoering van de optimalisatietrajecten. 

Je bent onderdeel van een enthousiast team van 13 support specialisten en helpt bij het oplossen van operationele problemen. Daarnaast draai jij rapportages om alle CityHub Managers doorlopend goed te informeren. 

Dit ben jij
Je bent een teamplayer die van aanpakken weet en je vindt het belangrijk om nauwkeurig te werken. In drukke situaties houd je je hoofd koel. Je bewaakt het overzicht door prioriteiten te stellen in je werk. De diversiteit aan taken en vraagstukken in deze rol, geven jou afwisseling in je werk! Jij wilt zo veel mogelijk leren, maar vooral ook doen. In deze functie krijg je daar alle gelegenheid voor. Verder beschik je over: 
MBO werk- en denkniveau;
Gevorderde kennis van Microsoft Office;
Analytische vaardigheden en een probleemoplossende aanpak;
Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels;
Fulltime beschikbaarheid (40 uur).

Werktijden 
De werkdagen zijn maandag t/m zondag, tussen 8:00 uur en 18:00 uur. Voor de weekenduren ontvang je tijd voor tijd.

Dit bieden wij 
Je komt te werken in een enthousiast en hardwerkend team van 14 support specialisten. Daarnaast ontvang je:
Een goed salaris, tussen €2.510 en €3.326 bruto per maand (op fulltime basis) exclusief vakantiegeld, afhankelijk van jouw ervaring; 
CAO a la carte, een budget naar keuze voor extra salaris of vakantiedagen;
Minimaal 23 vakantiedagen, Reiskostentegemoetkoming en een pensioenregeling;
Ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden.
 
DHL: vol ambitie
We zijn trots dat we uitgeroepen zijn tot grootste logistieke dienstverlener wereldwijd. Net zo trots zijn we op ons werk en onze werknemers. We zijn ambitieus en daarom bieden we mensen geen baan, maar een carrière. Persoonlijke ontwikkeling wordt gestimuleerd en doorgroeimogelijkheden zijn volop aanwezig. Met meer dan 500.000 werknemers, verdeeld over 220 landen en met ruim 9000 Nederlandse collega’s is DHL Parcel echt een wereldmerk. En dit jaar zelfs uitgeroepen tot Top Employer! 

Maar bij DHL draait het om meer dan alleen logistiek. We willen de wereld een stukje beter maken. Hoe? Door focus te leggen op diversiteit en inclusiviteit. Omdat we allemaal verschillend zijn, zijn we samen succesvol. 

Ook werken we samen aan een groenere wereld door middel van onze Go Green initiatieven door focus te leggen op duurzaamheid. Wil je meer weten over de cultuur van DHL Parcel? Kijk dan op https://www.werkenbijdhl.nl/dhl-parcel

Solliciteren en contact 
Interesse in deze vacature? Reageer snel met jouw cv én begeleidende brief. Voor vragen over het werving- en selectieproces mag je contact opnemen met Fleur van Beek, recruiter via 06 12 04 19 58.

Sollicitatieprocedure