Heb jij affiniteit met logistieke processen en ben jij op zoek naar een uitdagende afwisselende baan? Ben jij klaar voor de volgende stap in jouw carrière? Deel jij jouw enthousiasme graag met jouw collega’s? En doe jij er alles aan om de processen zo soepel mogelijk te laten verlopen? Dan ben jij dé persoon die we zoeken voor de functie van Support Executive bij DHL Express in Apeldoorn!

Dit ga jij doen

  • Voorbereiden en aansturen van in- en outbound processen in ons Service Center;
  • Contact met klanten, klantenservice en collega’s;
  • Oplossingen zoeken bij problemen met zendingen;
  • Klanten ontvangen en helpen in onze DHL shop;
  • Het debriefen van koeriers na hun rit;
  • Verwerken van exception zendingen.

 

Dit ben jij

Als Support Executive van DHL Express zorg jij voor een optimale ondersteuning aan de operationele processen binnen een Service Center, hierin ben jij aanspreekpunt voor jouw collega’s, supervisors en klanten. Jij bent een echte teamplayer en weet jouw collega’s elke dag te motiveren met jouw enthousiasme. De helicopterview is jou niet onbekend. Jij kijkt ernaar uit om samen met de klant, klantenservice en collega’s ervoor te zorgen dat elke zending succesvol wordt afgeleverd. Jij staat ervoor open om in de ochtend, de avond en af en toe op zaterdag te werken en bent helemaal klaar voor de volgende stap in jouw carrière.

Jij voldoet daarnaast aan de volgende functie-eisen:

  • MBO+ werk- en denkniveau
  • Bereid tot het draaien van wisseldiensten
  • Kennis en ervaring met het DHL Express netwerk
  • Niet bang om verantwoordelijkheid te nemen
  • Een benaderbare uitstraling en positieve instelling.
  • Streven naar continuous improvement

 

Dit bieden wij

  • Een bruto maandsalaris tussen de €2.353 en €3.119
  • Gemiddeld verdient een Support Executive een bruto maandloon van €3.100 (17,82 euro per uur) op basis van fulltime
    • hierin zit verwerkt:
      • Jij kunt een bonus van 100 euro per maand verdienen
      • Avonduren worden met 112,5% en 125% uitbetaald
      • Cao à la carte budget van 6,24% (Jij kunt ook kiezen voor 13 extra vakantiedagen)
  • Een contract bij DHL Express voor 36 uur per week;
  • 23 vakantiedagen;
  • Reiskostenvergoeding van 0,19 euro per km tot aan 30 km (enkele reis);
  • Een uitstekende pensioenregeling;
  • Een organisatie waar ontwikkeling echt centraal staat; dit betekent dat er veel ruimte is voor interne trainingen en doorgroeimogelijkheden;
  • Een CIS introductie training waardoor jij DHL echt leert kennen;
  • Doorgroeimogelijkheden tot Supervisor;
  • Aandacht voor jou, beloofd.

Over DHL Express

Als wereldwijd marktleider in expresvervoer en logistiek levert DHL Express oplossingen voor het beheer en transport van goederen over de hele wereld. Wij opereren in meer dan 220 landen en mogen ons daarom het meest internationale bedrijf van de wereld noemen. In Nederland werken wij met een team van 2000 medewerkers om van iedere dag een succes te maken. Op onze site www.werkenbijdhl.nl/dhl-express vind jij meer over onze cultuur, arbeidsvoorwaarden en over jouw toekomstige collega’s, dus neem vooral een kijkje!

 

Solliciteren

Heb jij interesse in deze vacature? Leuk! Solliciteer dan via de rode button ‘’online solliciteren’’.

  1. Invullen van persoonlijke gegevens (verplicht)
  2. Bijvoegen van CV en motivatie (verplicht)
  3. Opleiding en werkhistorie (niet verplicht, optioneel)
  4. Afronding en jouw sollicitatie komt aan bij de recruiter

Wij zien jouw sollicitatie graag tegemoet!

Sollicitatieprocedure

  • Eerste selectie op basis van jouw CV en motivatie door de recruiter
  • Indien jij een match bent wordt jouw sollicitatie doorgestuurd naar de leidinggevende
  • Gesprek op kantoor
  • Arbeidsvoorwaarden
  • Welkom in jouw nieuwe rol als Support Executive!

 

Voor vragen kan je terecht bij onze recruiter Coen Hilhorst via coen.hilhorst@dhl.com

 

Bij gelijke geschiktheid geven wij voorrang aan interne kandidaten. Dit omdat wij graag doorgroei binnen de organisatie stimuleren.

Sollicitatieprocedure