Ben jij klaar voor de volgende stap in jouw carrière? Zijn klanten, pakjes en de OK-scan jou niet onbekend? Ben jij waanzinnig klantgericht en zet jij alles op alles om onze klanten gelukkig te maken?

Dan ben jij dé persoon die we zoeken voor de functie van Support Executive bij DHL Express in Breda!

Dit ga jij doen

  • Je bent samen met de supervisors verantwoordelijk voor het voorbereiden en uitvoeren van de processen. 
  • Je krijgt een ‘ eigen ‘ champ (bijv Fleet, Global SOP of Equipment) waar jij samen met de supervisor (eind) verantwoordelijk bent voor de implementatie en borging 
  • Het aansturen / coördineren van de processen en werknemers die daar onderdeel van zijn 
  • Een ontwikkelingsplan maken met je supervisor op basis van je assessment en eigen input 
  • Feedback ontvangen en omzetten in actie(s) 

Dit ben jij

Als Support Executive bij DHL Express ben jij ondersteunend aan onze klanten en collega’s op de weg. Jij houdt altijd het overzicht en behandelt onze klantverzoeken, waarbij je ervoor zorgt dat de zendingen op tijd meegaan op de route en achtergebleven zendingen zo snel mogelijk worden behandeld. Jij kijkt ernaar uit om samen met de klant, klantenservice en collega’s ervoor te zorgen dat elke zending succesvol wordt afgeleverd.

Naast het coördineren denk je ook mee in het proces om constant te blijven verbeteren en innoveren. Ook geef je graag feedback aan collega’s maar sta jij ook open om dit te ontvangen en hiermee aan de slag te gaan.

Jij hebt een natuurlijke behoefte aan persoonlijke en professionele ontwikkeling en de ambitie om binnen de komende 3 jaar door te groeien naar een leidinggevende rol. Jij staat ervoor open om wisselende diensten te draaien (ochtenddienst en avonddienst). Jij bent helemaal klaar voor de volgende stap in jouw carrière.

Jij voldoet daarnaast aan de volgende functie-eisen:

  • MBO werk- en denkniveau
  • Je vindt het leuk om met Microsoft en DHL systemen te werken!
  • Je bent bereid om wisselende diensten te draaien. Of het nu gaat om vroege of late diensten
  • Kennis en ervaring met logistieke processen;
  • Niet bang om het voortouw te nemen in (uitdagende) processen
  • Het hebben van een heftruck certificaat is een must (kan ook via ons)
  • Een positieve mindset, professionele uitstraling en houding naar alle collega’s

Dit bieden wij

  • Een passend salaris in schaal cao 7, beginnend bij 2535 euro per maand;
  • Een contract voor 40 uur per week
  • Avonduren vanaf 20.00 uur worden met 125% uitbetaald
  • 23 vakantiedagen (ontspannen is ook belangrijk)
  • Cao a la Carte – keuzemogelijkheden uit o.a.13 extra vakantiedagen of 6,24% extra salaris.
  • Reiskostenvergoeding van 0,19 euro per km tot aan 30 km (enkele reis);
  • Een uitstekende pensioenregeling;
  • Werktijden tussen 06:00 en 22:00 uur;
  • Doorgroeimogelijkheden tot bijvoorbeeld supervisor;
  • Aandacht voor jou, beloofd.

Over DHL Express

Als wereldwijd marktleider in expresvervoer en logistiek levert DHL Express oplossingen voor het beheer en transport van goederen over de hele wereld. Wij opereren in meer dan 220 landen en mogen ons daarom het meest internationale bedrijf van de wereld noemen. In Nederland werken wij met een team van 2000 medewerkers om van iedere dag een succes te maken. Op onze site www.werkenbijdhl.nl/dhl-express vind jij meer over onze cultuur, arbeidsvoorwaarden en over jouw toekomstige collega’s, dus neem vooral een kijkje!

Solliciteren

Heb jij interesse in deze vacature? Leuk! Solliciteer dan via de rode button ‘’online solliciteren’’.

  1. Invullen van persoonlijke gegevens (verplicht)
  2. Bijvoegen van CV en motivatie (verplicht)
  3. Opleiding en werkhistorie (niet verplicht, optioneel)
  4. Afronding en jouw sollicitatie komt aan bij de recruiter

Wij zien jouw sollicitatie graag tegemoet!

Sollicitatieprocedure

  • 1selectie op basis van jouw CV en motivatie door de recruiter
  • Telefonisch interview met de recruiter
  • Indien jij een match bent wordt jouw sollicitatie doorgestuurd naar de leidinggevende
  • 1e gesprek op kantoor (met inachtneming van de richtlijnen van het RIVM)
  • Online assessment (persoonlijkheids- en intelligentietest)
  • 2e gesprek op kantoor (met inachtneming van de richtlijnen van het RIVM)
  • Arbeidsvoorwaarden
  • Welkom bij DHL Express!  

Contact

Voor vragen kun jij terecht bij onze Recruiter Floor Gaasbeek via Floor.Gaasbeek@dhl.comgelieve geen sollicitaties via de mail versturen).

Wij werken op een prettige manier samen met een aantal preferred suppliers. Als wij hulp nodig hebben schakelen wij deze preferred suppliers zelf in. Acquisitie door werving- en selectie-, detachering- of uitzendbureaus wordt daarom niet op prijs gesteld.

Sollicitatieprocedure